Question 1

¿Cómo funciona ALIMPIA?

Accepted Answer

ALIMPIA es un marketplace: el cliente publica un pedido, los profesionales verificados hacen sus ofertas con precio, y el cliente elige la mejor. El pago se retiene en escrow hasta confirmar que el trabajo está bien hecho.

Question 2

¿Cuánto cuesta contratar un profesional en ALIMPIA?

Accepted Answer

Los precios los fijan los propios profesionales mediante un sistema de pujas competitivas. ALIMPIA muestra el precio de mercado recomendado como referencia. La plataforma cobra una comisión del 15% al profesional, sin coste adicional para el cliente.

Question 3

¿Cómo se verifican los profesionales en ALIMPIA?

Accepted Answer

Todos los profesionales pasan por verificación KYC de identidad (DNI/NIE), deben completar los cursos obligatorios de la Academia ALIMPIA sobre calidad y normativa, y solo pueden recibir valoraciones de clientes reales con pedidos completados.

Question 4

¿Qué es el pago escrow en ALIMPIA?

Accepted Answer

El escrow es un sistema de pago seguro: el dinero se bloquea en la plataforma al confirmar el pedido y solo se libera al profesional cuando el cliente confirma que el trabajo está satisfactorio. Si hay un problema, ALIMPIA actúa como mediador neutral.

Question 5

¿En qué ciudades de España opera ALIMPIA?

Accepted Answer

ALIMPIA opera en toda España: Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Murcia, Torrevieja, Costa Blanca y cualquier ciudad donde haya profesionales registrados.

Question 6

¿Cómo abrir una disputa si hay un problema con el servicio?

Accepted Answer

Tienes 48 horas tras la finalización del servicio para abrir una disputa. Ambas partes presentan pruebas (fotos, mensajes) y ALIMPIA resuelve en un máximo de 5 días laborables. El dinero en escrow se libera según la resolución.

Question 7

¿ALIMPIA está disponible en otros idiomas?

Accepted Answer

Sí, ALIMPIA está disponible en 10 idiomas: español, inglés, ruso, alemán, francés, neerlandés, polaco, rumano, sueco y árabe. Ideal para expatriados en España.

Question 8

¿Cómo me registro como profesional en ALIMPIA?

Accepted Answer

Regístrate en alimpia.es/register, completa tu perfil con foto y bio, añade tus servicios y precios, verifica tu identidad (DNI/NIE) y completa los cursos obligatorios de la Academia. Todo el proceso tarda menos de 30 minutos.